INTEGRA PARTNERS
Engagements écrits

Nos standards, écrits et
repris dans chaque lettre de mission.

Quatre piliers : confidentialité, traçabilité documentaire, références juridiques et transparence des devis.

Quatre piliers

L'exigence, documentée.

01 / 04

Confidentialité

Protection des données stratégiques, accord de confidentialité signé avant tout échange sensible, site hébergé chez Infomaniak Network SA, dont les centres de données sont situés en Suisse.

Engagements

  • Accord de confidentialité signé avant tout échange sensible
  • Site hébergé chez Infomaniak, centres de données en Suisse selon l’hébergeur
  • Accès restreint par mission
  • Suppression ou anonymisation des données au terme des durées de conservation
02 / 04

Traçabilité documentaire

Livrables datés et versionnés, conservés pendant la durée fixée par notre politique de confidentialité, avec l’historique des décisions et des recommandations. Les documents comptables et fiscaux d’une entreprise relèvent, eux, de durées légales propres, que notre politique de confidentialité détaille.

Engagements

  • Chaque version d’un livrable datée et conservée
  • Archivage chez Proton (Suisse, Allemagne ou Norvège), comme l’indique notre politique de confidentialité
  • Conservation selon la politique de confidentialité
03 / 04

Références juridiques

Nos travaux citent les textes sur lesquels ils s’appuient : droit OHADA, protection des données, conventions fiscales applicables. Veille réglementaire régulière.

Engagements

  • Références juridiques citées
  • Veille réglementaire
  • Textes datés dans nos livrables
04 / 04

Transparence des devis

Devis détaillé avant intervention, frais annoncés au devis, calendrier et livrables écrits au démarrage.

Engagements

  • Devis ligne par ligne
  • Mode de facturation précisé au devis
  • Pas de dépassement sans accord
  • Facturation détaillée
Processus qualité

Quatre étapes
de contrôle.

01

Diagnostic de la situation

Revue de la confidentialité, de la conformité et de la traçabilité existantes.

Accord de confidentialité signéPérimètre définiRisques identifiés
02

Exécution contrôlée

Livrables versionnés, points de contrôle au rythme fixé dans la lettre de mission.

Versions datéesValidation intermédiaireConformité vérifiée
03

Validation et archivage

Restitution, signature des livrables, archivage selon les durées de la politique de confidentialité.

Livrables signésVersions conservéesArchivage chez Proton
04

Suivi post-mission

Point de suivi après livraison et mise à jour en cas d’évolution réglementaire, dans les conditions fixées par la lettre de mission.

Suivi par courrielVeille réglementaire
Nos engagements

Quatre engagements, repris dans chaque lettre de mission, qui en fixe les conditions.

01

Confidentialité

Accord de confidentialité signé avant tout échange sensible. Un document client n’est transmis à un tiers qu’avec son accord écrit.

02

Délais

Calendrier écrit au démarrage, revu à chaque jalon. Tout écart est signalé avant l'échéance, pas après.

03

Conformité

Correction sans frais d’une non-conformité imputable à nos travaux, dans les conditions fixées par la lettre de mission.

04

Validation

Point de validation intermédiaire au rythme fixé dans la lettre de mission. Tout écart avec les livrables écrits au démarrage y est examiné.

Prochaine étape

Un premier échange,
confidentiel.

30 minutes pour cerner votre besoin, sans engagement.

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